/* ============================================================
   VENDERSITE — sistema visual do painel
   Herdado da direcao do painel de parceiros da IAX (copia independente):
     - dois raios, so: 4px controle / 8px superficie
     - superficie chapada, separacao por hairline, sombra so no que flutua
     - acento unico verde-limao, no maximo um por tela
     - cor semantica so quando muda a decisao; estado normal e cinza
     - numeros tabulares, quatro degraus de tipografia
   Direcao pedida: premium, clean, branco, muito espaco, nada poluido.
   ============================================================ */

@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Hanken+Grotesk:ital,wght@0,300..800;1,300..800&family=Instrument+Serif:ital@0;1&display=swap');

:root {
  /* superficie */
  --bg:        #FBFBFA;
  --surface:   #FFFFFF;
  --surface-2: #F6F6F4;
  --surface-3: #EFEFEC;
  --hair:      #E6E5E1;
  --hair-forte:#D6D5D0;

  /* texto */
  --t1: #14130F;
  --t2: #45443E;
  --t3: #7C7A72;
  --t4: #A5A39A;

  /* marca */
  --preto:  #0B0906;
  --creme:  #F1EDE4;
  --lima:   #DEF56E;
  --lima-escuro: #A8C22F;
  --azul:   #2F6BFF;

  /* semantico — so quando muda a decisao */
  --ok:      #1E7F4F;
  --ok-bg:   #E7F4ED;
  --alerta:  #A86A0B;
  --alerta-bg:#FBF1DF;
  --erro:    #B03A2E;
  --erro-bg: #FBEBE9;
  --info-bg: #EEF2FB;

  /* raio: dois valores, so */
  --r-1: 4px;
  --r-2: 8px;

  /* sombra: so no que flutua de verdade */
  --flutua: 0 1px 2px rgba(20,19,15,.06), 0 12px 32px rgba(20,19,15,.10);
  --flutua-forte: 0 2px 4px rgba(20,19,15,.08), 0 24px 64px rgba(20,19,15,.16);

  /* espaco */
  --e1: 4px;  --e2: 8px;  --e3: 12px; --e4: 16px;
  --e5: 24px; --e6: 32px; --e7: 48px; --e8: 64px;

  --lateral: 244px;
  --topo: 60px;

  --fonte: 'Hanken Grotesk', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif;
  --fonte-serif: 'Instrument Serif', Georgia, serif;
  --fonte-mono: ui-monospace, SFMono-Regular, 'SF Mono', Menlo, monospace;
}

* { box-sizing: border-box; }

html, body {
  margin: 0;
  padding: 0;
  height: 100%;
}

body {
  background: var(--bg);
  color: var(--t1);
  font-family: var(--fonte);
  font-size: 14px;
  line-height: 1.5;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
  text-rendering: optimizeLegibility;
}

/* ---------- quatro degraus de tipografia, e ninguem inventa um quinto ---------- */

.dado {
  font-size: 24px;
  font-weight: 500;
  letter-spacing: -.02em;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  line-height: 1.15;
  color: var(--t1);
}
.dado-g { font-size: 34px; font-weight: 500; letter-spacing: -.025em; font-variant-numeric: tabular-nums; line-height: 1.1; }

.titulo-secao {
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: .08em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--t3);
  margin: 0;
}

.corpo   { font-size: 14px; font-weight: 400; color: var(--t2); }
.corpo-f { font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--t1); }
.apoio   { font-size: 13px; color: var(--t3); }
.mini    { font-size: 12px; color: var(--t4); }

h1 { font-size: 20px; font-weight: 500; letter-spacing: -.01em; margin: 0; color: var(--t1); }
h2 { font-size: 17px; font-weight: 500; margin: 0; color: var(--t1); }
h3 { font-size: 15px; font-weight: 500; margin: 0; color: var(--t1); }

.num { font-variant-numeric: tabular-nums; }

a { color: inherit; text-decoration: none; }
a.link { color: var(--t2); text-decoration: underline; text-underline-offset: 2px; text-decoration-color: var(--hair-forte); }
a.link:hover { color: var(--t1); text-decoration-color: var(--t3); }

/* ---------- estrutura ---------- */

.app { display: grid; grid-template-columns: var(--lateral) 1fr; min-height: 100vh; }

.lateral {
  background: var(--surface);
  border-right: 1px solid var(--hair);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  position: sticky;
  top: 0;
  height: 100vh;
  overflow-y: auto;
}

.marca {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: 6px;
  padding: 20px var(--e5) 18px;
  border-bottom: 1px solid var(--hair);
}
.marca .logo { font-family: var(--fonte-serif); font-size: 23px; letter-spacing: -.01em; color: var(--t1); }
.marca .logo em { font-style: normal; color: var(--azul); }
.marca .sub { font-size: 11px; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--t4); }

.menu { padding: var(--e4) var(--e3); display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; flex: 1; }
.menu .grupo { font-size: 11px; letter-spacing: .09em; text-transform: uppercase; color: var(--t4); padding: var(--e4) var(--e3) 6px; }
.menu a {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  padding: 8px var(--e3);
  border-radius: var(--r-1);
  color: var(--t2);
  font-size: 14px;
  font-weight: 400;
  position: relative;
  transition: background .12s ease, color .12s ease;
}
.menu a:hover { background: var(--surface-2); color: var(--t1); }
.menu a.ativo { background: var(--surface-3); color: var(--t1); font-weight: 500; }
.menu a > span:not(.conta) { white-space: nowrap; }
.menu a.ativo::before {
  content: ''; position: absolute; left: -13px; top: 7px; bottom: 7px; width: 2px;
  background: var(--lima-escuro); border-radius: 0 2px 2px 0;
}
.menu a .ico { width: 16px; height: 16px; flex: none; opacity: .7; }
.menu a.ativo .ico { opacity: 1; }
.menu a .conta {
  margin-left: auto; font-size: 12px; font-variant-numeric: tabular-nums;
  color: var(--t3); background: var(--surface-3); border-radius: var(--r-1); padding: 1px 6px;
}
.menu a.ativo .conta { background: var(--surface); }
.menu a .conta.urgente { background: var(--erro-bg); color: var(--erro); }

.usuario {
  border-top: 1px solid var(--hair);
  padding: var(--e3) var(--e4);
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
}
.usuario .bola {
  width: 30px; height: 30px; border-radius: 50%;
  background: var(--preto); color: var(--creme);
  display: grid; place-items: center; font-size: 12px; font-weight: 600; flex: none;
}
.usuario .quem { min-width: 0; flex: 1; }
.usuario .quem b { display: block; font-size: 13px; font-weight: 500; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.usuario .quem span { font-size: 11px; color: var(--t4); }

.conteudo { min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }

.topo {
  height: var(--topo);
  border-bottom: 1px solid var(--hair);
  background: rgba(255,255,255,.86);
  backdrop-filter: saturate(160%) blur(8px);
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e4);
  padding: 0 var(--e6);
  position: sticky; top: 0; z-index: 20;
}
.topo .titulo { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; min-width: 0; }
.topo .acoes { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: var(--e2); }
.botao-menu { display: none; }

.pagina { padding: var(--e6); max-width: 1360px; width: 100%; }
.pagina.estreita { max-width: 940px; }

/* ---------- faixa de contexto: numeros sem card, separados por linha ---------- */

.faixa {
  display: grid;
  grid-auto-flow: column;
  grid-auto-columns: 1fr;
  border: 1px solid var(--hair);
  border-radius: var(--r-2);
  background: var(--surface);
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(20,19,15,.045);
  overflow: hidden;
}
.faixa .item {
  padding: var(--e4) var(--e5);
  border-left: 1px solid var(--hair);
  display: flex; flex-direction: column; gap: 5px;
  min-width: 0;
}
.faixa .item:first-child { border-left: 0; }
.faixa .item .rot { font-size: 12px; color: var(--t3); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.faixa .item .val { font-size: 24px; font-weight: 500; letter-spacing: -.02em; font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--t1); }
.faixa .item .val small { font-size: 14px; color: var(--t4); font-weight: 400; }
.faixa a.item:hover { background: var(--surface-2); }
.faixa .item.destaque .val { color: var(--t1); }
.faixa .item.destaque::after {
  content: ''; display: block; height: 2px; width: 22px; background: var(--lima-escuro); border-radius: 2px;
}

/* ---------- cartao ---------- */

.cartao {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--hair);
  border-radius: var(--r-2);
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(20,19,15,.045);
}
.cartao > header {
  padding: 11px var(--e5);
  background: var(--surface-2);
  border-bottom: 1px solid var(--hair);
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e3);
}
.cartao > header .titulo-secao { flex: 1; }
.cartao > .corpo-cartao { padding: var(--e5); }
.cartao.encolhe { align-self: start; }

/* ---------- lista: linha, nao pilha de cartoes ---------- */

.lista { display: flex; flex-direction: column; }
.lista .linha {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e4);
  padding: var(--e3) var(--e5);
  border-bottom: 1px solid var(--hair);
  min-height: 52px;
  transition: background .12s ease;
}
.lista .linha:last-child { border-bottom: 0; }
.lista .linha:hover { background: var(--surface-2); }
.lista .linha .principal { flex: 1; min-width: 0; }
.lista .linha .principal b { display: block; font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--t1); }
.lista .linha .principal span { font-size: 13px; color: var(--t3); }
.lista .linha .direita { display: flex; align-items: center; gap: var(--e3); flex: none; }
.lista .linha .acao-hover { opacity: 0; transition: opacity .12s ease; }
.lista .linha:hover .acao-hover,
.lista .linha:focus-within .acao-hover { opacity: 1; }
.lista .linha.atrasada .principal b { color: var(--erro); }

/* ---------- tabela ---------- */

.rolagem { overflow-x: auto; }
table.tab { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px; }
table.tab th {
  text-align: left; font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .06em;
  text-transform: uppercase; color: var(--t3);
  padding: 10px var(--e4); border-bottom: 1px solid var(--hair); white-space: nowrap;
  background: var(--surface);
  position: sticky; top: 0; z-index: 1;
}
table.tab td { padding: 11px var(--e4); border-bottom: 1px solid var(--hair); color: var(--t2); vertical-align: middle; }
table.tab tbody tr:hover { background: var(--surface-2); }
table.tab td.n { font-variant-numeric: tabular-nums; text-align: right; }
table.tab td b { font-weight: 500; color: var(--t1); }
table.tab tr:last-child td { border-bottom: 0; }

/* ---------- botoes: uma acao primaria por tela ---------- */

.btn {
  appearance: none; border: 1px solid var(--hair-forte); background: var(--surface);
  color: var(--t1); font-family: inherit; font-size: 13px; font-weight: 500;
  padding: 7px 13px; border-radius: var(--r-1); cursor: pointer;
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; white-space: nowrap;
  transition: background .12s ease, border-color .12s ease, transform .06s ease;
}
.btn:hover { background: var(--surface-2); border-color: var(--t4); }
.btn:active { transform: translateY(1px); }
.btn:focus-visible { outline: 2px solid var(--azul); outline-offset: 2px; }
.btn[disabled] { opacity: .45; cursor: not-allowed; }

.btn.primario { background: var(--preto); border-color: var(--preto); color: var(--creme); }
.btn.primario:hover { background: #211d15; border-color: #211d15; }

.btn.fantasma { border-color: transparent; background: transparent; color: var(--t2); }
.btn.fantasma:hover { background: var(--surface-2); color: var(--t1); }

/* Confirmação de que copiou. Toast some rápido demais para uma ação que a
   pessoa precisa TER CERTEZA de que aconteceu antes de ir para o WhatsApp. */
/* Respondeu SIM e o unico botao verde desta tela: e o que muda o funil. */
.btn.aceitou-zap { background: #17803D; border-color: #17803D; color: #fff; }
.btn.aceitou-zap:hover { background: #12692F; border-color: #12692F; }
.btn.aceitou-zap .atalho { color: rgba(255,255,255,.7); border-color: rgba(255,255,255,.35); }

.btn.copiado, .btn.primario.copiado {
  background: #17803D; border-color: #17803D; color: #fff;
}
.btn.copiado:hover { background: #12692F; border-color: #12692F; }

.btn.perigo { color: var(--erro); border-color: var(--hair-forte); }
.btn.perigo:hover { background: var(--erro-bg); border-color: var(--erro); }

.btn.g { font-size: 15px; padding: 11px 20px; border-radius: var(--r-1); }
.btn.gg { font-size: 16px; padding: 15px 26px; font-weight: 600; }
.btn.p { font-size: 12px; padding: 5px 9px; }
.btn.bloco { width: 100%; justify-content: center; }

.grupo-btn { display: flex; gap: var(--e2); flex-wrap: wrap; }

/* ---------- chip: fundo colorido so nos tres casos que mudam a decisao ---------- */

.chip {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
  font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--t2);
  padding: 2px 0;
}
.chip.pill { background: var(--surface-3); border-radius: var(--r-1); padding: 2px 8px; }
.chip.ok     { background: var(--ok-bg);     color: var(--ok);     border-radius: var(--r-1); padding: 2px 8px; }
.chip.alerta { background: var(--alerta-bg); color: var(--alerta); border-radius: var(--r-1); padding: 2px 8px; }
.chip.erro   { background: var(--erro-bg);   color: var(--erro);   border-radius: var(--r-1); padding: 2px 8px; }
.chip .ponto { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: currentColor; flex: none; }

.nota {
  display: inline-flex; align-items: baseline; gap: 4px;
  font-variant-numeric: tabular-nums; font-weight: 500;
}
.nota .n { font-size: 15px; }
.nota .de { font-size: 11px; color: var(--t4); }
.nota.critico  { color: var(--erro); }
.nota.ruim     { color: var(--alerta); }
.nota.mediano  { color: var(--t2); }
.nota.bom      { color: var(--ok); }

.termometro { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 13px; font-weight: 500; }
.termometro .barra { width: 42px; height: 4px; border-radius: 2px; background: var(--surface-3); overflow: hidden; }
.termometro .barra i { display: block; height: 100%; background: var(--t2); }
.termometro.QUENTE .barra i { background: var(--erro); }
.termometro.BOM .barra i    { background: var(--alerta); }
.termometro.MEDIO .barra i  { background: var(--t3); }
.termometro.BAIXO .barra i  { background: var(--t4); }

/* ---------- progresso ---------- */

.progresso { height: 4px; border-radius: 2px; background: var(--surface-3); overflow: hidden; }
.progresso i { display: block; height: 100%; background: var(--t1); transition: width .3s ease; }
.progresso.acento i { background: var(--lima-escuro); }

/* ---------- formulario ---------- */

label.campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; font-size: 13px; color: var(--t2); }
label.campo > span { font-weight: 500; color: var(--t2); }
input[type=text], input[type=email], input[type=password], input[type=number],
input[type=search], input[type=url], input[type=date], select, textarea {
  font-family: inherit; font-size: 14px; color: var(--t1);
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--hair-forte);
  border-radius: var(--r-1); padding: 8px 11px; width: 100%;
  transition: border-color .12s ease, box-shadow .12s ease;
}
input:focus, select:focus, textarea:focus {
  outline: none; border-color: var(--t2); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(20,19,15,.06);
}
textarea { resize: vertical; min-height: 84px; line-height: 1.55; }
select { appearance: none; background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='10' height='6' viewBox='0 0 10 6'%3E%3Cpath d='M1 1l4 4 4-4' stroke='%237C7A72' stroke-width='1.4' fill='none' stroke-linecap='round'/%3E%3C/svg%3E"); background-repeat: no-repeat; background-position: right 11px center; padding-right: 30px; }
.linha-campos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr)); gap: var(--e4); }

.busca { position: relative; flex: 1; max-width: 380px; }
.busca input { padding-left: 32px; }
.busca svg { position: absolute; left: 10px; top: 50%; transform: translateY(-50%); opacity: .5; }

/* ---------- modal e gaveta: aqui a sombra e legitima ---------- */

.veu { position: fixed; inset: 0; background: rgba(11,9,6,.32); display: grid; place-items: center; z-index: 100; padding: var(--e5); }
.modal {
  background: var(--surface); border-radius: var(--r-2); box-shadow: var(--flutua-forte);
  width: min(560px, 100%); max-height: 88vh; display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden;
}
.modal.largo { width: min(960px, 100%); }
.modal > header { padding: var(--e4) var(--e5); border-bottom: 1px solid var(--hair); display: flex; align-items: center; gap: var(--e3); }
.modal > .conteudo-modal { padding: var(--e5); overflow-y: auto; }
.modal > footer { padding: var(--e4) var(--e5); border-top: 1px solid var(--hair); display: flex; gap: var(--e2); justify-content: flex-end; }

.gaveta {
  position: fixed; top: 0; right: 0; bottom: 0; width: min(660px, 100%);
  background: var(--surface); border-left: 1px solid var(--hair); box-shadow: var(--flutua-forte);
  z-index: 100; display: flex; flex-direction: column; animation: entra-direita .22s ease;
}
@keyframes entra-direita { from { transform: translateX(24px); opacity: 0; } to { transform: none; opacity: 1; } }

/* ---------- vazio, carregando, esqueleto ---------- */

.vazio { padding: var(--e7) var(--e5); text-align: center; color: var(--t3); }
.vazio .icone { font-size: 22px; opacity: .35; margin-bottom: var(--e3); }
.vazio h3 { color: var(--t2); margin-bottom: 6px; }
.vazio p { margin: 0 auto; max-width: 380px; font-size: 13px; }

.esqueleto { background: linear-gradient(90deg, var(--surface-2) 25%, var(--surface-3) 37%, var(--surface-2) 63%); background-size: 400% 100%; animation: brilha 1.3s ease infinite; border-radius: var(--r-1); }
@keyframes brilha { 0% { background-position: 100% 50%; } 100% { background-position: 0 50%; } }
.esqueleto.linha-esq { height: 14px; margin: 9px 0; }

.girando { width: 15px; height: 15px; border: 2px solid var(--hair-forte); border-top-color: var(--t2); border-radius: 50%; animation: gira .7s linear infinite; display: inline-block; }
@keyframes gira { to { transform: rotate(360deg); } }

/* ---------- aviso ---------- */

.aviso { border: 1px solid var(--hair); border-left-width: 2px; border-radius: var(--r-1); padding: var(--e3) var(--e4); font-size: 13px; color: var(--t2); background: var(--surface); }
.aviso.alerta { border-left-color: var(--alerta); background: var(--alerta-bg); color: var(--alerta); }
.aviso.erro   { border-left-color: var(--erro);   background: var(--erro-bg);   color: var(--erro); }
.aviso.ok     { border-left-color: var(--ok);     background: var(--ok-bg);     color: var(--ok); }
.aviso b { font-weight: 600; }

/* ---------- toast ---------- */

#toasts { position: fixed; bottom: var(--e5); left: 50%; transform: translateX(-50%); z-index: 200; display: flex; flex-direction: column; gap: var(--e2); align-items: center; pointer-events: none; }
.toast { background: var(--preto); color: var(--creme); font-size: 13px; padding: 9px 16px; border-radius: var(--r-1); box-shadow: var(--flutua); animation: sobe .2s ease; }
.toast.erro { background: var(--erro); color: #fff; }
@keyframes sobe { from { transform: translateY(8px); opacity: 0; } to { transform: none; opacity: 1; } }

/* ---------- grade ---------- */

.grade { display: grid; gap: var(--e5); }
.grade.c2 { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
.grade.c3 { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); }
.grade.c4 { grid-template-columns: repeat(4, 1fr); }
.grade.principal { grid-template-columns: minmax(0, 1.9fr) minmax(0, 1fr); align-items: start; }

.pilha { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--e5); }
.pilha.p { gap: var(--e3); }
.entre { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--e3); }
.flex { display: flex; align-items: center; gap: var(--e2); }
.flex.g { gap: var(--e4); }
.cresce { flex: 1; min-width: 0; }
.corta { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }

/* ---------- tela de operacao: uma empresa por vez ---------- */

.palco { max-width: 760px; margin: 0 auto; }
.palco .contador { display: flex; align-items: baseline; gap: var(--e2); justify-content: center; margin-bottom: var(--e5); }
.palco .contador .n { font-size: 30px; font-weight: 500; letter-spacing: -.02em; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.palco .contador .rot { font-size: 13px; color: var(--t3); }

.ficha { background: var(--surface); border: 1px solid var(--hair); border-radius: var(--r-2); overflow: hidden; }
.ficha .cabeca { padding: var(--e5) var(--e6) var(--e4); border-bottom: 1px solid var(--hair); }
.ficha .cabeca h2 { font-size: 22px; font-weight: 500; letter-spacing: -.015em; margin-bottom: 5px; }
.ficha .cabeca .meta { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--e3); font-size: 13px; color: var(--t3); }
.ficha .bloco { padding: var(--e5) var(--e6); border-bottom: 1px solid var(--hair); }
.ficha .bloco:last-child { border-bottom: 0; }
.ficha .rotulo { font-size: 11px; letter-spacing: .09em; text-transform: uppercase; color: var(--t4); margin-bottom: var(--e2); }

.fala {
  background: var(--surface-2);
  border: 1px solid var(--hair);
  border-left: 2px solid var(--lima-escuro);
  border-radius: var(--r-1);
  padding: var(--e4) var(--e5);
  font-size: 17px;
  line-height: 1.62;
  color: var(--t1);
}
.fala.secundaria { border-left-color: var(--hair-forte); font-size: 15px; background: var(--surface); }
.fala + .fala { margin-top: var(--e3); }

.barra-acao {
  position: sticky; bottom: 0;
  background: rgba(255,255,255,.94);
  backdrop-filter: saturate(160%) blur(8px);
  border-top: 1px solid var(--hair);
  padding: var(--e4) var(--e6);
  display: flex; gap: var(--e2); flex-wrap: wrap;
  margin-top: var(--e5);
  border-radius: 0 0 var(--r-2) var(--r-2);
}

.atalho { font-family: var(--fonte-mono); font-size: 10px; color: var(--t4); border: 1px solid var(--hair-forte); border-radius: 3px; padding: 0 4px; margin-left: 4px; }

/* ---------- responsivo ---------- */

@media (max-width: 1100px) {
  .grade.principal { grid-template-columns: 1fr; }
  .grade.c4 { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
  .grade.c3 { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
}

@media (max-width: 860px) {
  .app { grid-template-columns: 1fr; }
  .lateral {
    position: fixed; top: 0; left: 0; bottom: 0; width: 260px; z-index: 60;
    transform: translateX(-100%); transition: transform .22s ease; box-shadow: var(--flutua-forte);
  }
  body.menu-aberto .lateral { transform: none; }
  body.menu-aberto::after { content: ''; position: fixed; inset: 0; background: rgba(11,9,6,.3); z-index: 50; }
  .botao-menu { display: inline-flex; }
  .pagina { padding: var(--e4); }
  .topo { padding: 0 var(--e4); }
  .faixa { grid-auto-flow: row; grid-auto-columns: auto; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
  .faixa .item { border-left: 0; border-top: 1px solid var(--hair); }
  .faixa .item:nth-child(2n) { border-left: 1px solid var(--hair); }
  .faixa .item:nth-child(1), .faixa .item:nth-child(2) { border-top: 0; }
  .grade.c2, .grade.c3, .grade.c4 { grid-template-columns: 1fr; }
  .ficha .cabeca, .ficha .bloco, .barra-acao { padding-left: var(--e4); padding-right: var(--e4); }
  .lista .linha { padding-left: var(--e4); padding-right: var(--e4); flex-wrap: wrap; }
  .modal { width: 100%; max-height: 92vh; }
  .gaveta { width: 100%; }
  .barra-acao .btn { flex: 1 1 44%; justify-content: center; }
}

@media (max-width: 460px) {
  .faixa { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
  .ficha .cabeca h2 { font-size: 19px; }
  .fala { font-size: 16px; padding: var(--e3) var(--e4); }
}

/* ---------- impressao (o guia da operacao vira folha) ---------- */

@media print {
  .lateral, .topo, .barra-acao, .btn { display: none !important; }
  body { background: #fff; }
  .app { display: block; }
  .cartao { break-inside: avoid; border-color: #ccc; }
  .pagina { padding: 0; max-width: none; }
}

/* ---------- acessibilidade ---------- */

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  *, *::before, *::after { animation-duration: .01ms !important; transition-duration: .01ms !important; }
}

.so-leitor { position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; margin: -1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; border: 0; }

:focus-visible { outline: 2px solid var(--azul); outline-offset: 2px; border-radius: 2px; }

/* ============================================================
   Telas da operação (ligações, WhatsApp, guia).
   Usa só as variáveis já definidas acima: nenhum token novo.
   ============================================================ */

.regras { margin: 0; padding-left: 20px; display: flex; flex-direction: column; gap: var(--e3); }
.regras li { color: var(--t2); font-size: 14px; line-height: 1.6; }
.regras li::marker { color: var(--t4); font-variant-numeric: tabular-nums; }

.objecoes { display: flex; flex-direction: column; gap: 0; }
.objecoes.duas-colunas { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 0 var(--e5); }

details.obj { border-bottom: 1px solid var(--hair); }
details.obj:first-child { border-top: 1px solid var(--hair); }
details.obj summary {
  list-style: none; cursor: pointer;
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--e3);
  padding: 11px 0; min-height: 44px;
  font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--t1);
}
details.obj summary::-webkit-details-marker { display: none; }
details.obj summary::after {
  content: ''; flex: none; width: 8px; height: 8px;
  border-right: 1.5px solid var(--t4); border-bottom: 1.5px solid var(--t4);
  transform: rotate(45deg) translateY(-2px); transition: transform .18s ease;
}
details.obj[open] summary::after { transform: rotate(-135deg) translateY(-2px); }
details.obj .obj-r { padding: 0 0 var(--e4); display: flex; flex-direction: column; gap: var(--e3); align-items: flex-start; }
details.obj .obj-r p { margin: 0; font-size: 15px; line-height: 1.62; color: var(--t2); }

/* Bloco de fala: é o texto que a pessoa lê em voz alta com o cliente na linha.
   Corpo grande e entrelinha alta não são estética, são para não tropeçar. */
.ficha .rotulo + .fala { margin-top: 0; }

@media (max-width: 860px) {
  .objecoes.duas-colunas { grid-template-columns: 1fr; }
}

@media print {
  .objecoes.duas-colunas { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
  details.obj > .obj-r { display: block !important; }
  details.obj { break-inside: avoid; }
}

/* dobra (details) e par rotulo/valor — usados por ui.mjs */
details.dobra { border: 1px solid var(--hair); border-radius: var(--r-1); }
details.dobra summary {
  list-style: none; cursor: pointer; padding: 10px var(--e4);
  font-size: 13px; font-weight: 500; color: var(--t2); min-height: 40px;
  display: flex; align-items: center;
}
details.dobra summary::-webkit-details-marker { display: none; }
details.dobra summary::before { content: '+'; margin-right: 8px; color: var(--t4); font-weight: 400; }
details.dobra[open] summary::before { content: '−'; }
details.dobra .dobra-corpo { padding: 0 var(--e4) var(--e4); }

.dado-linha { display: flex; gap: var(--e3); padding: 9px 0; border-bottom: 1px solid var(--hair); font-size: 14px; }
.dado-linha:last-child { border-bottom: 0; }
.dado-linha .rot { flex: 0 0 132px; color: var(--t3); font-size: 13px; }
.dado-linha .val { flex: 1; min-width: 0; color: var(--t1); }
.dado-linha .val.vazio-dado { color: var(--t4); font-style: italic; }

.grafico { width: 100%; height: 160px; display: block; }
.grafico .barra { fill: var(--t2); }
.grafico .eixo { stroke: var(--hair); stroke-width: 1; }
.grafico text { font-size: 10px; fill: var(--t4); }

.bola-estado { width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; display: inline-block; flex: none; }
.bola-estado.ok { background: var(--ok); }
.bola-estado.degradado { background: var(--alerta); }
.bola-estado.offline { background: var(--erro); }


/* ============================================================
   PAINEL DA OPERADORA
   ------------------------------------------------------------
   Quatro decisões governam tudo aqui:

   1. A TELA É FEITA DE BLOCOS, NÃO DE UM MURO DE TEXTO. Cada bloco tem
      cabeçalho próprio, fundo próprio e uma função só: quem é, o que falar,
      o que responder, como foi. Ela nunca precisa procurar onde está.

   2. COR É SEMÁFORO, NÃO ENFEITE. Colorido de verdade só o resultado da
      ligação. Os rótulos de seção usam o azul da marca em corpo pequeno —
      é o que separa as partes sem pintar a tela.

   3. PROFUNDIDADE SUBSTITUI BORDA GROSSA. Sombra curta e fundo mais claro no
      cabeçalho do bloco. Nada de moldura pesada nem de oito raios diferentes.

   4. HIERARQUIA PELO TAMANHO. Nome da empresa grande, telefone grande, o
      texto que ela lê em voz alta grande. O resto discreto.
   ============================================================ */

/* Duas elevações, e ninguém inventa uma terceira. */
:root {
  --elev-1: 0 1px 2px rgba(20,19,15,.045);
  --elev-2: 0 1px 2px rgba(20,19,15,.05), 0 8px 24px rgba(20,19,15,.055);
}

.op { max-width: 1320px; margin: 0 auto; }
/* listas leem melhor em linha curta; a tela de ligar precisa das três colunas */
.op.estreito { max-width: 1060px; }

/* ---------- barra do dia ---------- */

.op-dia {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e4);
  margin-bottom: var(--e5);
}
.op-dia .quanto {
  display: flex; align-items: baseline; gap: 7px; flex: none;
}
.op-dia .quanto .n {
  font-size: 21px; font-weight: 600; letter-spacing: -.02em;
  font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--t1); line-height: 1;
}
.op-dia .quanto .rot { font-size: 13px; color: var(--t3); }
.op-dia .trilho {
  flex: 1 1 auto; max-width: 420px; height: 5px; border-radius: 3px;
  background: var(--surface-3); overflow: hidden; min-width: 60px;
}
.op-dia .trilho i { display: block; height: 100%; background: var(--lima-escuro); transition: width .3s ease; }
.op-dia .resto:first-of-type { margin-left: auto; }
.op-dia .resto {
  flex: none; font-size: 12px; color: var(--t3); font-variant-numeric: tabular-nums;
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--hair); border-radius: var(--r-1);
  padding: 4px 10px;
}

/* ---------- o que já aconteceu com esta empresa ---------- */

.op-historico {
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--hair);
  border-left: 3px solid var(--alerta); border-radius: var(--r-2);
  box-shadow: var(--elev-1);
  padding: var(--e3) var(--e5); margin-bottom: var(--e4);
}
.op-historico .rot {
  font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .09em; text-transform: uppercase;
  color: var(--alerta); margin-bottom: 8px;
}
.op-historico .linha {
  display: flex; align-items: baseline; flex-wrap: wrap; gap: 10px;
  padding: 5px 0; border-top: 1px solid var(--hair);
}
.op-historico .linha:first-of-type { border-top: 0; }
.op-historico .quando { font-size: 12px; color: var(--t3); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.op-historico .historico-corrigido { font-size: 12px; color: var(--t3); font-weight: 600; }
.op-historico .anotou {
  flex: 1 1 100%; font-size: 13px; color: var(--t2); line-height: 1.5;
  padding-left: 2px;
}

/* ---------- bloco: a peça de construção da tela ---------- */

.op-bloco {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--hair);
  border-radius: var(--r-2);
  box-shadow: var(--elev-1);
  overflow: hidden;
  display: flex; flex-direction: column;
}
.op-bloco > header {
  padding: 11px var(--e5);
  background: var(--surface-2);
  border-bottom: 1px solid var(--hair);
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e2);
  flex: none;
}
.op-bloco > header b {
  font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .07em; text-transform: uppercase;
  color: var(--t3);
}
.op-bloco > header .conta {
  margin-left: auto; font-size: 11px; color: var(--t4);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.op-bloco > .dentro { padding: var(--e5); }

/* ---------- quem é a empresa: faixa larga, acima de tudo ---------- */

.op-empresa {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--hair);
  border-radius: var(--r-2);
  box-shadow: var(--elev-2);
  padding: var(--e5) var(--e6);
  margin-bottom: var(--e5);
}
.op-topo { display: flex; align-items: flex-start; gap: var(--e4); }
.op-selo {
  width: 46px; height: 46px; flex: none; border-radius: var(--r-2);
  background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--hair);
  display: grid; place-items: center; color: var(--t3);
}
.op-quem { min-width: 0; flex: 1; }
.op-quem h2 {
  font-size: clamp(24px, 2.6vw, 31px); font-weight: 600; line-height: 1.12;
  letter-spacing: -.022em; color: var(--t1); margin: 0 0 5px;
}
.op-quem .onde {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 9px;
  font-size: 13px; color: var(--t3);
}
.op-quem .onde .sep { width: 3px; height: 3px; border-radius: 50%; background: var(--hair-forte); flex: none; }
.op-quem .onde b { font-weight: 600; color: var(--t1); }

/* A situação do site é o motivo da ligação: é o único dado da empresa que
   ganha cor. Vermelho = não tem site, que é o caso que a gente vende. */
.site-sem    { color: var(--erro);   font-weight: 700; }
.site-fraco  { color: var(--alerta); font-weight: 600; }
.site-ok     { color: var(--t2);     font-weight: 600; }
.site-neutro { color: var(--t3);     font-weight: 500; }

/* Horário: quando é SUPOSIÇÃO pelo ramo, fica discreto e o texto diz
   "Costuma". Quando for horário real de fonte publicada, ganha peso. */
.hora-aberto  { color: #17803D; }
.hora-fechado { color: var(--alerta); }
.hora-neutro  { color: var(--t4); }
.hora-certa   { font-weight: 600; }
.op-lista .item .quem .site-sem   { font-weight: 600; }
.op-lista .item.feito .quem span  { opacity: .7; }

/* O endereço do site, quando existe, fica clicável logo abaixo do nome. */
.op-site {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px;
  margin-top: 10px; padding: 5px 11px;
  border: 1px solid var(--hair-forte); border-radius: var(--r-1);
  font-size: 13px; font-weight: 500; color: var(--t2);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  transition: border-color .12s ease, color .12s ease;
}
.op-site:hover { border-color: var(--azul); color: var(--azul); }
.op-site svg { opacity: .6; }

/* linha do telefone: separada por hairline, é o que ela usa primeiro */
.op-linha-fone {
  margin-top: var(--e4); padding-top: var(--e4);
  border-top: 1px solid var(--hair);
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e4); flex-wrap: wrap;
}
.op-linha-fone .numero {
  font-size: clamp(23px, 2.4vw, 29px); font-weight: 700; letter-spacing: -.02em;
  font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--t1); text-decoration: none;
}
.op-linha-fone .numero:hover { color: var(--azul); }
.op-linha-fone .acoes { display: flex; gap: var(--e2); flex-wrap: wrap; }
.op-linha-fone .acoes { display: flex; gap: var(--e2); flex-wrap: wrap; }

/* ---------- as três colunas de trabalho ---------- */

.op-mesa {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1.55fr) minmax(0, 1fr) minmax(258px, .82fr);
  gap: var(--e4);
  align-items: start;
}

/* ---------- coluna 1: o que ela fala ---------- */

.op-passo + .op-passo { margin-top: var(--e5); padding-top: var(--e5); border-top: 1px solid var(--hair); }
.op-passo .rot {
  font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .09em; text-transform: uppercase;
  color: var(--azul); margin-bottom: 7px;
}
.op-passo .fala-op {
  font-size: 19px; line-height: 1.6; color: var(--t1); margin: 0;
}
.op-passo .fala-op b { font-weight: 700; }
.op-passo.apoio-passo .fala-op { font-size: 15px; line-height: 1.6; color: var(--t2); }

/* ---------- coluna 2: o que responder ---------- */

.op-obj { border-bottom: 1px solid var(--hair); }
.op-obj:last-child { border-bottom: 0; }
.op-obj > summary {
  list-style: none; cursor: pointer; padding: 11px var(--e5); min-height: 44px;
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--e2);
  font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--t1);
  transition: background .12s ease;
}
.op-obj > summary:hover { background: var(--surface-2); }
.op-obj > summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.op-obj > summary::after {
  content: ''; flex: none; width: 7px; height: 7px;
  border-right: 1.5px solid var(--t4); border-bottom: 1.5px solid var(--t4);
  transform: rotate(45deg) translateY(-2px); transition: transform .18s ease;
}
.op-obj[open] > summary { font-weight: 600; background: var(--surface-2); }
.op-obj[open] > summary::after { transform: rotate(-135deg) translateY(-2px); }
.op-obj .resp {
  padding: var(--e3) var(--e5) var(--e4);
  font-size: 14px; line-height: 1.6; color: var(--t2);
  border-left: 2px solid var(--lima-escuro); margin-left: var(--e5);
}
/* a segunda recusa: agradecer e desligar, sem tentar de novo */
.op-obj .resp .depois-de {
  display: block; margin-top: var(--e2); padding-top: var(--e2);
  border-top: 1px solid var(--hair);
  font-size: 13px; font-style: normal; color: var(--t3);
}

.op-rodape {
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px;
  padding: 11px var(--e5); border-top: 1px solid var(--hair);
  background: var(--surface-2);
  font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--t3);
  transition: color .12s ease;
}
.op-rodape:hover { color: var(--t1); }

/* ---------- coluna 3: a decisão, única coisa colorida ---------- */
/* O cartao inteiro pinta. Sem icone e sem bola: a cor E o botao, e a leitura
   vira semaforo — verde seguiu, ambar volta hoje, cinza volta amanha, vermelho
   encerrou. */

.op-status { display: flex; flex-direction: column; gap: var(--e2); }
.op-status button {
  appearance: none; cursor: pointer; font-family: inherit; width: 100%;
  border: 1px solid transparent; border-radius: var(--r-2);
  padding: 13px var(--e4); min-height: 62px;
  display: flex; flex-direction: column; justify-content: center; gap: 2px;
  text-align: left; color: #fff;
  transition: filter .14s ease, box-shadow .14s ease, transform .06s ease;
}
.op-status button b { font-size: 16px; font-weight: 700; line-height: 1.2; }
.op-status button span { font-size: 12.5px; line-height: 1.3; opacity: .82; }
.op-status button:hover { filter: brightness(1.06); box-shadow: var(--elev-1); }
.op-status button:active { transform: translateY(1px); }
.op-status button:focus-visible { outline: 2px solid var(--t1); outline-offset: 2px; }

.op-status .aceitou    { background: #17803D; }
.op-status .depois     { background: #C6881A; }
.op-status .naoatendeu { background: #6E6C64; }
.op-status .naoquis    { background: #B03A2E; }
/* Número ruim não é resultado de conversa: fica separado, em tom neutro escuro. */
.op-status .numeroruim { background: #4A4740; }

/* No modal, as cinco escolhas repetem exatamente os resultados da ligação. */
.correcao-resultado .rotulo { margin: var(--e5) 0 var(--e2); }
.correcao-atual { display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: var(--e2); margin: 0; color: var(--t2); }
.correcao-atual .quando { color: var(--t3); font-size: 13px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.corrigir-resultados { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: var(--e2); }
.corrigir-resultados button { min-height: 44px; color: #fff; border: 0; border-radius: var(--r-1); font: inherit; font-weight: 600; cursor: pointer; }
.corrigir-resultados .aceitou { background: #17803D; }
.corrigir-resultados .depois { background: #C6881A; }
.corrigir-resultados .naoatendeu { background: #6E6C64; }
.corrigir-resultados .naoquis { background: #B03A2E; }
.corrigir-resultados .numeroruim { background: #4A4740; }
.corrigir-resultados button:disabled { opacity: .38; cursor: not-allowed; }
.corrigir-resultados button.selecionado { outline: 2px solid var(--t1); outline-offset: 2px; }
.correcao-resultado .op-obs { margin-top: var(--e4); }
.op-historico > .entre .rot { margin-bottom: 0; }

/* ---------- a anotação da ligação ---------- */

.op-obs { display: block; margin-top: var(--e4); }
.op-obs > span {
  display: block; font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: .08em;
  text-transform: uppercase; color: var(--t4); margin-bottom: 6px;
}
.op-obs + .op-obs { margin-top: var(--e3); }
.op-obs textarea, .op-obs input {
  font-size: 13px; line-height: 1.5; background: var(--surface-2);
}
.op-obs textarea { min-height: 60px; resize: vertical; }
.op-obs textarea:focus, .op-obs input:focus { background: var(--surface); }

/* O nome de quem manda, quando a operadora descobriu na ligação. */
.op-quem .onde .dono { color: var(--t1); font-weight: 600; }

/* ---------- rodapé: o objetivo, uma linha ---------- */

.op-nota {
  margin-top: var(--e4); padding: var(--e3) var(--e4);
  background: var(--info-bg); border: 1px solid #DAE2F6; border-radius: var(--r-2);
  font-size: 13px; color: var(--t2); line-height: 1.55;
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px;
}
.op-nota svg { flex: none; color: var(--azul); margin-top: 1px; }
.op-nota b { color: var(--t1); font-weight: 600; }

/* ---------- voltar para a lista ---------- */

.op-voltar {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px;
  font-size: 13px; font-weight: 500; color: var(--t3);
  margin-bottom: var(--e3);
  transition: color .12s ease;
}
.op-voltar:hover { color: var(--t1); }

/* ---------- a lista do dia ---------- */

.op-busca {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e2);
  padding: var(--e3) var(--e5);
  border-bottom: 1px solid var(--hair);
}
.op-busca input { flex: 1; min-width: 0; max-width: 380px; }
.op-busca .btn { flex: none; }
.op-busca .btn.primario { margin-left: auto; }

/* A linha inteira é o botão: alvo grande, sem precisar mirar. */
.op-lista .item { cursor: pointer; }
.op-lista .item:focus-visible { outline: 2px solid var(--azul); outline-offset: -2px; }
.op-lista .item:hover .btn { background: var(--preto); border-color: var(--preto); color: var(--creme); }
/* Quem já foi ligada continua na lista, mas recuada: o olho vai no que falta. */
.op-lista .item.feito { background: var(--surface-2); }
.op-lista .item.feito .quem b { color: var(--t2); font-weight: 500; }
.op-lista .item.feito .op-selo { opacity: .55; }

/* ---------- ligar de novo ---------- */

.op-fila { display: flex; flex-direction: column; }
.op-fila .item {
  display: flex; align-items: center; gap: var(--e4);
  padding: var(--e3) var(--e5);
  border-bottom: 1px solid var(--hair);
  transition: background .12s ease;
}
.op-fila .item:last-child { border-bottom: 0; }
.op-fila .item:hover { background: var(--surface-2); }
.op-fila .item .quem { flex: 1; min-width: 0; }
.op-fila .item .quem b { display: block; font-size: 15px; font-weight: 600; color: var(--t1); }
.op-fila .item .quem > span {
  display: block; font-size: 13px; color: var(--t3); font-variant-numeric: tabular-nums;
  white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis;
}
.op-fila .item .meio { flex: 0 0 172px; text-align: right; }
.op-fila .item .meio .quando { display: block; font-size: 12px; color: var(--t4); font-variant-numeric: tabular-nums; margin-top: 3px; }
.op-fila .item .direita { flex: none; }

.marca-status {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px;
  padding: 3px 9px; border-radius: var(--r-1);
  font-size: 12px; font-weight: 600; white-space: nowrap;
  border: 1px solid transparent;
}
.marca-status::before { content: ''; width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: currentColor; }
.marca-status.aceitou    { background: #F2F9F5; border-color: #CBE3D6; color: #12692F; }
.marca-status.depois     { background: #FDF7EC; border-color: #EBD9B4; color: #8A5B08; }
.marca-status.naoatendeu { background: var(--surface-2); border-color: var(--hair); color: var(--t3); }
.marca-status.naoquis    { background: #FDF2F0; border-color: #EFD2CD; color: #933125; }
.marca-status.numeroruim { background: #F0EFEC; border-color: #DBD9D3; color: #4A4740; }

/* ---------- minhas empresas ---------- */

.op-venda { display: flex; align-items: flex-start; gap: var(--e4); padding: var(--e5); border-bottom: 1px solid var(--hair); }
.op-venda:last-child { border-bottom: 0; }
.op-venda[data-abrir] { cursor: pointer; transition: background .12s ease; }
.op-venda[data-abrir]:hover { background: var(--surface-2); }
.op-venda[data-abrir]:focus-visible { outline: 2px solid var(--azul); outline-offset: -2px; }
.op-venda .quem { flex: 1; min-width: 0; }
.op-venda .quem h3 { font-size: 17px; font-weight: 600; letter-spacing: -.012em; margin: 0 0 4px; }
.op-venda .quem .onde { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 9px; font-size: 13px; color: var(--t3); }
.op-venda .quem .onde .sep { width: 3px; height: 3px; border-radius: 50%; background: var(--hair-forte); flex: none; }
.op-venda .cobras, .ficha-cobranca .cobras { margin-top: var(--e3); display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.op-venda .cobra, .ficha-cobranca .cobra {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;
  font-size: 13px; color: var(--t2);
  background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--hair);
  border-radius: var(--r-1); padding: 7px var(--e3);
}
.op-venda .cobra .valor, .ficha-cobranca .cobra .valor { font-weight: 600; color: var(--t1); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.op-venda .acoes { flex: 0 0 180px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.op-venda .acoes .btn { justify-content: center; }

/* ---------- ficha do cliente ---------- */

.ficha-endereco, .ficha-problema {
  margin: var(--e2) 0 0; font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--t3);
}
.ficha-problema { color: var(--t2); }
.ficha-nao-encontrado { color: var(--t3); font-weight: 500; }
.ficha-whatsapp {
  display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: var(--e2);
  margin-top: var(--e3); padding-top: var(--e3); border-top: 1px solid var(--hair);
  font-size: 13px; color: var(--t2); font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.ficha-whatsapp b { font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .07em; color: var(--t3); }
.ficha-whatsapp a { color: var(--t1); font-weight: 600; }
.ficha-certeza {
  padding: 3px 9px; border: 1px solid var(--hair); border-radius: var(--r-1);
  background: var(--surface-2); color: var(--t3);
}
.ficha-blocos { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.6fr) minmax(240px, .7fr); gap: var(--e4); }
.ficha-cobranca .cobras { margin-top: 0; }
.ficha-cobranca .cobra .btn:first-of-type { margin-left: auto; }
.ficha-vazio { margin: 0; }
.ficha-sem-zap { margin: var(--e3) 0 0; }
.ficha-acoes-cobranca { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--e2); margin-top: var(--e4); }
.ficha-previa .dentro { display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: var(--e3); }
.ficha-etapa { font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--t1); }
.ficha-data-previa { font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ---------- casca enxuta ---------- */

body.papel-operador .menu a { font-size: 15px; padding: 11px var(--e3); font-weight: 500; }
body.papel-operador .menu .grupo { padding-top: var(--e5); }

/* Cada aba de resultado E o botao que a criou: mesma cor, mesmo texto. A
   operadora aperta um retangulo verde na ligacao e procura o retangulo verde no
   menu. Nao ha nada para decorar. */
body.papel-operador .menu a[class*="tom-"] {
  color: #fff; border-radius: var(--r-2); margin-bottom: 4px;
  padding: 10px var(--e3); font-weight: 600;
}
body.papel-operador .menu a[class*="tom-"] .ico { opacity: .9; color: #fff; }
body.papel-operador .menu a[class*="tom-"]:hover { filter: brightness(1.08); }
body.papel-operador .menu a[class*="tom-"]::before { content: none; }
body.papel-operador .menu a[class*="tom-"].ativo {
  box-shadow: 0 0 0 2px var(--surface), 0 0 0 4px currentColor;
}
body.papel-operador .menu a.tom-aceitou    { background: #17803D; }
body.papel-operador .menu a.tom-depois     { background: #C6881A; }
body.papel-operador .menu a.tom-naoatendeu { background: #6E6C64; }
body.papel-operador .menu a.tom-naoquis    { background: #B03A2E; }
body.papel-operador .menu a.tom-numeroruim { background: #4A4740; }

/* O contador some no fundo colorido se ficar cinza. */
body.papel-operador .menu a[class*="tom-"] .conta {
  background: rgba(255,255,255,.22); color: #fff; font-weight: 600;
}

/* O bloco da aba repete a cor no topo, para confirmar onde ela está. */
.op-bloco.borda-aceitou    > header { box-shadow: inset 0 2px 0 #17803D; }
.op-bloco.borda-depois     > header { box-shadow: inset 0 2px 0 #C6881A; }
.op-bloco.borda-naoatendeu > header { box-shadow: inset 0 2px 0 #6E6C64; }
.op-bloco.borda-naoquis    > header { box-shadow: inset 0 2px 0 #B03A2E; }
.op-bloco.borda-numeroruim > header { box-shadow: inset 0 2px 0 #4A4740; }
body.papel-operador .pagina { padding: var(--e5) var(--e6); }

/* ---------- responsivo ---------- */

@media (max-width: 1240px) {
  .op-mesa { grid-template-columns: minmax(0, 1.35fr) minmax(0, 1fr); }
  .op-mesa .op-decisao { grid-column: 1 / -1; }
  /* cinco resultados nao cabem numa linha: duas colunas leem melhor */
  .op-status { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: var(--e2); }
  .op-status button { min-height: 58px; }
}
@media (max-width: 900px) {
  .op-mesa { grid-template-columns: 1fr; }
  .op-status { grid-template-columns: 1fr; }
  .op-venda { flex-direction: column; }
  .op-venda .acoes { flex: none; width: 100%; flex-direction: row; flex-wrap: wrap; }
  .op-venda .acoes .btn { flex: 1 1 45%; }
  .ficha-blocos { grid-template-columns: 1fr; }
}
@media (max-width: 640px) {
  body.papel-operador .pagina { padding: var(--e4); }
  .op-empresa { padding: var(--e4); }
  .op-bloco > header, .op-bloco > .dentro, .op-obj > summary, .op-fila .item { padding-left: var(--e4); padding-right: var(--e4); }
  .op-obj .resp { margin-left: var(--e4); padding-left: var(--e3); padding-right: var(--e4); }

  .op-dia .trilho { display: none; }
}

/* o selo da empresa encolhe quando entra numa linha de lista */
.op-fila .op-selo, .op-venda .op-selo { width: 38px; height: 38px; }

/* ---------- Estudio de previa ---------- */
.estudio-pagina { max-width: 1280px; }
.estudio-etapas { display: grid; gap: var(--e4); }
.estudio-etapas .op-bloco > header { justify-content: space-between; }
.estudio-etapas .op-bloco > .dentro > .btn { margin-top: var(--e4); }
.estudio-fotos { display: grid; grid-template-columns: repeat(5, minmax(0, 1fr)); gap: var(--e2); margin: var(--e4) 0; }
.estudio-fotos figure { margin: 0; min-width: 0; }
.estudio-fotos img { display: block; width: 100%; aspect-ratio: 4 / 3; object-fit: cover; border-radius: var(--r-1); border: 1px solid var(--hair); background: var(--surface-2); }
.estudio-fotos figcaption { margin-top: 5px; font-size: 11px; color: var(--t4); }
.estudio-pecas { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: var(--e3); }
.estudio-peca { min-width: 0; border: 1px solid var(--hair); border-radius: var(--r-2); overflow: hidden; background: var(--surface); }
.estudio-imagem { aspect-ratio: 16 / 9; background: var(--surface-2); border-bottom: 1px solid var(--hair); }
.estudio-imagem img { display: block; width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; }
.estudio-peca-corpo { padding: var(--e3); }
.estudio-peca-corpo .apoio { margin: 6px 0 0; }
.estudio-peca-corpo .aviso { margin-top: var(--e3); }
.estudio-acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--e2); margin-top: var(--e3); }
.estudio-progresso { margin-top: var(--e4); }
.estudio-progresso > div { display: flex; justify-content: space-between; gap: var(--e3); margin-bottom: 7px; font-size: 12px; color: var(--t3); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.estudio-progresso > i { display: block; height: 3px; background: var(--preto); transition: width .2s ease; }
@media (max-width: 900px) { .estudio-fotos { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); } }
@media (max-width: 640px) { .estudio-fotos, .estudio-pecas { grid-template-columns: 1fr; } }

/* ---------- formulário de cadastro na mão ----------
   Grade de duas colunas que vira uma no telefone. A operadora preenche isto na
   rua, às vezes no carro: alvo de toque grande e nada que exija precisão. */

.op-form {
  padding: var(--e5);
  display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: var(--e4);
}
.op-form .linha { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; min-width: 0; }
.op-form .linha.larga { grid-column: 1 / -1; }
.op-form .linha.curta { max-width: 120px; }
.op-form .linha > span {
  font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .04em;
  text-transform: uppercase; color: var(--t3);
  display: flex; align-items: baseline; gap: var(--e2);
}
.op-form .linha > span i {
  font-style: normal; font-size: 11px; font-weight: 400;
  letter-spacing: 0; text-transform: none; color: var(--t4);
}
.op-form input, .op-form select, .op-form textarea {
  font: inherit; font-size: 15px; color: var(--t1);
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--hair-forte);
  border-radius: var(--r-1);
  padding: 11px var(--e3);
  width: 100%; min-width: 0;
  transition: border-color .16s cubic-bezier(.2,.7,.3,1), box-shadow .16s cubic-bezier(.2,.7,.3,1);
}
.op-form textarea { resize: vertical; line-height: 1.5; }
.op-form input:focus, .op-form select:focus, .op-form textarea:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--azul);
  box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--azul) 16%, transparent);
}
.op-form input::placeholder, .op-form textarea::placeholder { color: var(--t4); }
.op-form p { margin: 0 0 var(--e2); font-size: 15px; color: var(--t1); }
.op-form p.apoio { font-size: 13px; color: var(--t3); line-height: 1.55; }

/* Rádio como etiqueta clicável: alvo grande, sem bolinha minúscula. */
.escolhas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--e2); }
.escolha {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px;
  padding: 8px var(--e3);
  border: 1px solid var(--hair-forte); border-radius: var(--r-1);
  background: var(--surface); cursor: pointer;
  font-size: 14px; color: var(--t2);
  transition: border-color .16s cubic-bezier(.2,.7,.3,1), background .16s cubic-bezier(.2,.7,.3,1);
}
.escolha:hover { border-color: var(--t4); }
.escolha input { accent-color: var(--azul); margin: 0; }
.escolha:has(input:checked) {
  border-color: var(--azul);
  background: color-mix(in srgb, var(--azul) 7%, var(--surface));
  color: var(--t1); font-weight: 500;
}

.op-acoes { display: flex; justify-content: flex-end; gap: var(--e3); }
.op-acoes .btn { padding: 12px var(--e5); font-size: 15px; }

@media (max-width: 720px) {
  .op-form { grid-template-columns: 1fr; padding: var(--e4); }
  .op-form .linha.curta { max-width: none; }
  .op-acoes { justify-content: stretch; }
  .op-acoes .btn { flex: 1; }
}

/* ---------- Dossiê de produção ----------
   Mesma gramática do Estúdio: bloco com cabeçalho chapado, hairline separando,
   cor só onde muda a decisão (direito de uso, identidade, fonte que falhou).
   Nenhum token novo. */

.prod-aceite {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: var(--e3);
  margin-top: var(--e3); font-size: 13px; color: var(--t3);
}
.prod-aceite b { color: var(--t1); font-weight: 500; font-variant-numeric: tabular-nums; }

.prod-acoes {
  display: flex; flex-wrap: wrap; gap: var(--e2);
  margin-top: var(--e5); padding-top: var(--e4);
  border-top: 1px solid var(--hair);
}

.prod-lista { margin: var(--e2) 0 0; padding-left: var(--e4); line-height: 1.6; }
.prod-lista li { margin-bottom: 3px; }
.prod-lista i { font-style: normal; color: var(--t3); }

.prod-fontes { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: var(--e3); }
.prod-fonte {
  min-width: 0; border: 1px solid var(--hair); border-radius: var(--r-2);
  padding: var(--e4); background: var(--surface);
}
.prod-fonte .apoio { margin: var(--e2) 0 0; word-break: break-word; }
.prod-fonte .aviso { margin-top: var(--e3); }
.prod-fonte .estudio-acoes { margin-top: var(--e3); }

.prod-midias { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: var(--e3); }
.prod-midia {
  min-width: 0; display: flex; flex-direction: column;
  border: 1px solid var(--hair); border-radius: var(--r-2);
  overflow: hidden; background: var(--surface);
}
/* a única mudança de cor da grade: esta foto vai mesmo no pacote */
.prod-midia.vai { border-color: var(--ok); }
.prod-thumb {
  aspect-ratio: 16 / 10; background: var(--surface-2);
  border-bottom: 1px solid var(--hair);
}
.prod-thumb img { display: block; width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; }
.prod-sem-arquivo {
  width: 100%; height: 100%; display: grid; place-items: center;
  font-size: 13px; color: var(--t4); text-align: center; padding: var(--e3);
}
.prod-corpo { padding: var(--e3); display: flex; flex-direction: column; gap: var(--e2); min-width: 0; }
.prod-marcas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; }
.prod-corpo .apoio { margin: 0; word-break: break-word; }
.prod-nome { font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--t2); }

.prod-campos { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: var(--e2); }
.prod-select {
  font: inherit; font-size: 13px; color: var(--t1);
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--hair-forte);
  border-radius: var(--r-1); padding: 7px var(--e2); width: 100%; min-width: 0;
}
.prod-select:focus {
  outline: none; border-color: var(--azul);
  box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--azul) 16%, transparent);
}
.prod-select:disabled { opacity: .55; }

.prod-prompt {
  margin: 0; white-space: pre-wrap; word-break: break-word;
  font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, Consolas, monospace;
  font-size: 12px; line-height: 1.6; color: var(--t2);
  background: var(--surface-2); border: 1px solid var(--hair);
  border-radius: var(--r-1); padding: var(--e3);
  max-height: 420px; overflow: auto;
}
.dobra-corpo .prod-prompt { margin-bottom: var(--e2); }

/* A caixa de "o cliente autorizou as fotos": alvo grande, texto que explica o
   que ela significa. Ela some do fluxo se virar um checkbox de 13 px. */
.caixa-consentimento {
  display: flex; gap: var(--e3); align-items: flex-start;
  margin-top: var(--e4); padding: var(--e3);
  border: 1px solid var(--hair-forte); border-radius: var(--r-1);
  background: var(--surface-2); cursor: pointer;
}
.caixa-consentimento input { margin: 2px 0 0; width: 18px; height: 18px; accent-color: var(--azul); flex: none; }
.caixa-consentimento span { font-size: 13px; color: var(--t2); line-height: 1.5; }
.caixa-consentimento b { display: block; color: var(--t1); font-weight: 500; margin-bottom: 2px; }
.caixa-consentimento:has(input:checked) {
  border-color: var(--azul);
  background: color-mix(in srgb, var(--azul) 7%, var(--surface));
}

@media (max-width: 900px) {
  .prod-fontes, .prod-midias { grid-template-columns: 1fr; }
}
@media (max-width: 640px) {
  .prod-campos { grid-template-columns: 1fr; }
  .prod-acoes .btn { flex: 1 1 auto; justify-content: center; }
  .prod-prompt { font-size: 11px; max-height: 300px; }
}

/* Filtro e paginacao da lista de casos: a lista cresce com a operacao. */
.prod-filtros {
  display: flex; gap: var(--e4); flex-wrap: wrap;
  margin: var(--e4) 0 var(--e3);
}
.prod-filtros .campo { flex: 1 1 220px; margin: 0; }
.prod-mais { display: flex; justify-content: center; padding: var(--e4) 0 0; }
.prod-mais .btn { min-width: 240px; justify-content: center; }
@media (max-width: 720px) {
  .prod-filtros { flex-direction: column; }
  .prod-mais .btn { width: 100%; min-width: 0; }
}

/* Autorizar e baixar: o caminho de saida da candidata sem arquivo. */
.prod-materializa {
  margin-top: var(--e3); padding: var(--e3);
  border: 1px dashed var(--hair); border-radius: var(--r-1);
  background: var(--surface-2);
}
.prod-materializa.falhou { border-color: var(--erro, #b3261e); border-style: solid; }
.prod-materializa[aria-busy="true"] { opacity: .8; }
.prod-catalogo { display: grid; gap: 2px; padding: 8px 0; border-top: 1px solid var(--hair); border-bottom: 1px solid var(--hair); }
.prod-catalogo b { font-size: 14px; font-weight: 500; }
.prod-catalogo span { color: var(--t3); font-size: 13px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.prod-materializa-campos {
  display: flex; gap: var(--e3); align-items: flex-end; flex-wrap: wrap;
  margin-top: var(--e3);
}
.prod-materializa-campos .campo { flex: 1 1 200px; margin: 0; }
@media (max-width: 720px) {
  .prod-materializa-campos { flex-direction: column; align-items: stretch; }
  .prod-materializa-campos .btn { width: 100%; justify-content: center; }
}

/* ---------- templates recomendados e previews gerados ---------- */

.templates-grid {
  display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(260px, 1fr)); gap: var(--e3);
}
.preview-readiness {
  margin: 0 0 var(--e3); padding: var(--e2) var(--e3);
  border: 1px solid var(--hair); border-radius: var(--r-1);
  background: var(--surface-2); color: var(--t3); font-size: 13px; line-height: 1.5;
}
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